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披荆斩棘,勇往直前!

原标题:披荆斩棘,勇往直前!

个人简介

姓名:卢琼

职位:成邦地产三战区紫御华庭二分行经理

2015年加入成邦,自入职以来,始终坚持把每一位客户当成家人坦诚相对,把客户的每一件小事当做自己的事去做。言必信,行必果。2018年5月,因表现优异、成绩突出晋升为分行经理。

从零开始

“来成邦之前,我从来没自己出来上过班。”

卢琼,来自成邦地产三战区紫御华庭二分行。身为一名司龄3年的老员工,她身上时刻散发着蓬勃的朝气和活力。从学校毕业步入社会后,卢琼一直在家自己做点小生意,后来结婚生子,做了好几年全职妈妈,从没出来上过班,工作经验几乎为零。置业顾问这份工作是她自己在网上找的:“一开始选了好几个公司,也是看成邦平台大,发展空间大,前景很不错。多番比较之后,我选择了成邦。”

来到成邦,卢琼从零开始,跑盘、学习房地产相关政策、二手房过户交易流程······作为一名新手,日常工作中,她总是保持着积极的工作态度。每天,她都会提前到店,尽快进入工作状态;晚上,她经常是最后一个离店;她谦虚好学,热情而又细心,总是早上便安排好了一天的工作,严格按照计划执行,坚决今日事今日毕;休息的时候,她也从不懈怠,随时关注房源信息,第一时间答复客户的咨询。

厚积薄发 坚持终有回报

谈到自己最难忘的一次经历,卢琼笑着说:“那肯定是第一次开单!说起来惭愧,我不是一个有天赋的人,进公司快三个月,才开了第一单。”

坚信勤能补拙的卢琼,虽然每天坚持跑盘、约客户带看、加班加点完成量化目标,但她的第一单却并不顺利。“总是差一点儿,工作都两三个月了,做不出成绩,心里很着急。” 有一天,正好是卢琼轮休,有客户在她的朋友圈下留言,表达出购房意向,她立马放弃休息,约了客户看房。第一次带看,客户就有了强烈的购房意向,但因为房子是顶楼的,家属不同意,所以并没有当场成交。

接下来的三天时间内,卢琼不停的在客户和业主之间协调、沟通。“那三天几乎每天都忙得脚不沾地,有时候晚上跟客户电话,一聊就是一两个小时。客户购房意向很强烈,但是家里人,特别是她的姐姐,顾虑很多。只能就同地段同条件的房源,结合客户自身的经济条件、购房需求,一条一条的去对比,仔细的去跟客户分析。”就这样,卢琼用她真诚、耐心和优质的服务,取得了客户的信任,买卖双方终于成功签约。

虽然签单的过程听起来很平常,但那是卢琼作为新人开出来的第一单,给坚持了许久的她带来无穷的希望与力量,让她记忆深刻。“我的性格就是这样,比较认死理,决定好了,就一定会坚持到底。”

正是这份坚持,给了她丰厚的回报。第一单过后,卢琼开始“茁壮成长”,不仅以极强的亲和力、热心实在的服务屡屡取得客户信任,成功签单,更是凭借2017年的优秀表现,成为成邦精英会的一员。“卢琼勤奋、有亲和力,对待客户耐心有礼,房地产专业知识过硬,很受客户信任。”区域总监刘欢这样评价卢琼,“她的能力有目共睹,业务上早已能独当一面。”

亲力亲为,打造精诚团结的队伍

2018年5月,卢琼晋升为分行经理。从销售岗位走到管理岗位,角色的转变让她对“责任”两个字有了完全不同的理解。从一个人,到组建一支属于自己的8+1配置的队伍,团队的力量鞭策着她不断前行。

没什么管理经验,所有的东西都得靠自己摸索、自己学习,卢琼开始了自己的门店经理之路。时下让每一位管理者都头疼的招人难的问题,卢琼轻易化解。紫御华庭二分行现在是8+1的配置,店里有一半的员工都是靠熟人推荐过来的。“基本上都是熟人看我在这一行做了这么久,做得还可以,推荐身边的亲朋好友来的,很感谢他们的信任。”

当被问及作为新生团队,如何才能保持人员稳定时,卢琼回答:“还是要让员工有归属感,让他们融入团队,每天有事可做,有目标去追。”万事习惯亲力亲为的卢琼,在扶持新员工、培养新员工时,也将自己的做事风格发挥到极致。每天早会,她会细心过问每一位员工的日常工作安排,给出中肯的建议。员工遇到问题,她总是会耐心解答,协助解决。

尽管带领这个团队半年不到,卢琼与伙伴们却有着相当深厚的“家人情意”:“只有对别人真,别人才会对你诚。只有真正的把员工的事当做自己的事,员工才会愿意相信你,跟着你!”

披荆斩棘 勇往直前

对待团队的每一位成员,卢琼都会一视同仁。无论员工表现优异还是稍有落后,她都不会轻易放弃。“我自己也是从新手走过来的,所以很清楚在新员工阶段,他们需要什么要的帮助。有的人可能理解得稍快,能举一反三,马上就能将学到的、看到的运用到工作中去。有的人可能做事方法不同,思维没有那么活跃,但只要大家肯学,我都愿意教。”

从事这个行业3年,卢琼已经算得上是一位经验丰富的老将。见多了年轻人频繁跳槽的现状,卢琼开玩笑说:“能留下来的都是精华!” 相比眼前的短期利益来说,她更看重的是个人的成长与提升。“我经常对我的团队成员说——重在选择,贵在执着,赢在坚持。与其每天抱怨为什么自己事事不顺,不如试着去努力一次,坚持一次。给自己定一个目标,把这份工作当成梦想去达成,就一定能成功!”

谈及团队未来的目标,卢琼毫不掩饰:“把业绩做好,培养更多的精英,带领团队披荆斩棘,勇往直前!”

小编的话

成邦是一个温馨的大家庭,在这里,你能找到明确的奋斗目标,能提起百分百的动力,能拾起暌违已久的自信,获得无微不至的关心和帮助。希望所有家人们,都能在成邦平台上实现蜕变,成就自己的一番事业。

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